Support

Hjælp til Caddiora på iPhone og Apple Watch.

Brug for hjælp? Send os en e-mail med enhedsmodel, appversion og en beskrivelse af problemet.

Før turen til banen

Under Spil: begynd at forberede en runde og vælg banen. Hvis den ikke allerede er downloadet, åbn Alle golfklubber, søg efter navn eller sted og vælg Download og vælg. Kontrollér, at teesteder og huller er tilgængelige, inden turen væk fra internetforbindelsen.

Kan hver spiller bruge en forskellig tee?

Flere spillere kræver Premium eller den første gaverunde, hvis betingelserne er opfyldt. Ja. Vælg en tee til hver spiller under forberedelsen af runden. Scorekortet bruger afstande, pars og slagindeks for disse valg. Detaljeret slagsporing og Apple Watch-kontroller følger i øjeblikket den første spiller i runden. Den første spiller starter med det navn, der er bekræftet på kontoen. Dette navn kan ændres for runden uden at ændre kontonavnet.

GPS venter eller er ikke tilgængelig

Åbn appens iOS-indstillinger og tillad placering under brug af Caddiora, med præcis placering aktiveret. Gå udendørs og vent på, at nøjagtighedsindikatoren forbedres. Hvis banen ikke har nogen GPS-koordinater, kan afstande ikke vises, før passende positioner er tilgængelige, eller de registreres ved hjælp af personlig kortlægning.

Hvordan registrerer jeg slag og administrerer min bag?

REC kræver Premium eller den første gaverunde, hvis betingelserne er opfyldt. I en ny runde: stå ved bolden før slaget, åbn REC, vælg kølle og boldens leje og tryk på Gem slag. Startpositionen for næste slag bruges til at måle det forrige slags længde; der beregnes ingen afstand uden et kendt slutpunkt. Eksisterende runder beholder deres oprindelige arbejdsgang og instruktioner. Administrer min bag bruges til at vælge, hvilke køller der vises. Der kan redigeres eller slettes et registreret slag; kontrollér den samlede score bagefter, da sletning af et slag ikke automatisk sænker den.

Uret har ingen runde eller venter på at synkronisere

Afstande, score og putts på Apple Watch er gratis. Detaljerede slag og andre Premium-spilfunktioner kræver Premium eller den første gaverunde, hvis betingelserne er opfyldt. Hold iPhone og parrede Watch i nærheden, tjek deres forbindelse, og åbn Caddiora på begge enheder. Start eller genoptag den korrekte runde på iPhone. Vent på, at synkroniseringsstatussen opdateres, inden den samme handling udføres igen. Inden runden afsluttes og sikkerhedskopieres: kontrollér, at de seneste Watch-slag og -score er nået til iPhone. Urets placeringstilladelse er adskilt fra iPhones. For at undgå at genstarte GPS ved hver tilbagevenden til appen: aktivér "Hold GPS aktiv" under Afstande eller Mere. Tillad præcis placering. Stop baggrundssporing under en pause. En uafsluttet runde eller genforbindelse aktiverer ikke automatisk denne tilstand; efter seks timer eller en app-genstart, aktiver den igen, hvis det er nødvendigt.

Ret en score eller afslut en runde

Åbn scorekortet, vælg hul og spiller, og juster derefter scoren eller statistikken. Ved registrering af detaljerede slag: sammenlign deres antal med den samlede score, inklusive straffe. Runden kan afsluttes med manglende scoringer; huller uden score forbliver tomme. Afsluttede runder kan stadig gennemgås og redigeres i Historik.

Hvordan sikkerhedskopierer jeg mine runder online?

Nye uploads til skyen kræver Premium. Gendannelse og sletning af eksisterende sikkerhedskopier er gratis. Den første gaverunde uploades aldrig, heller ikke efter et abonnement. I Indstillinger: aktivér Automatisk backup for denne konto på denne iPhone, eller brug Sikkerhedskopier på en afsluttet runde. Det er også muligt at vælge Sikkerhedskopier afsluttede runder. Kopien inkluderer spillere, scoringer, indtastede statistikker, slag, brugte køller og registrerede positioner, sammen med rundens huller og teesteder. Vent på sikkerhedskopieret status: en afventende anmodning er endnu ikke en bekræftet backup.

En sikkerhedskopi venter stadig

Nye uploads til skyen kræver Premium. Gendannelse og sletning af eksisterende sikkerhedskopier er gratis. Den første gaverunde uploades aldrig, heller ikke efter et abonnement. Tjek, at runden er gennemført, at den rigtige konto er logget ind, og at internettet er tilgængeligt. Genåbn Caddiora og lad uploaden afslutte. Venter på at tage backup og Afventer online bekræftelse betyder endnu ikke Sikkerhedskopieret. Hvis det mislykkes, brug Sikkerhedskopier for at prøve igen. Hvis appen rapporterer en anden version, vælg den version, der skal beholdes. Behold appen og den lokale kopi, indtil sikkerhedskopieringen er bekræftet.

Find en sikkerhedskopieret runde

Eksisterende onlinekopier kan gendannes uden Premium. Den første gaverunde har ingen kopi i skyen. Åbn Indstillinger → Sikkerhedskopierede runder med den samme Apple-konto, der blev brugt til sikkerhedskopieringen. Tryk på Opdater og ved ældre runder derefter Vis flere runder. Gendan runde henter en komplet kopi på denne iPhone; Gendan manglende runder dækker også senere sider. Hvis en gendannelse mislykkes, opdatér listen og tjek for appopdateringer. En runde, der aldrig er bekræftet online, skal gendannes fra den enhed, der stadig holder den.

Vælg mellem to versioner

Sammenlign resultaterne og ændringerne på enhederne. Behold denne enheds version uploader den version; Behold onlineversionen erstatter den lokale runde med den tilgængelige kopi. Der er ingen automatisk sammenlægning. Hvis online-sikkerhedskopien blev slettet, respekteres sletningen ved at beholde onlineversionen uden at fjerne den lokale runde. Vent til handlingen er færdig, inden den samme runde redigeres på en anden enhed.

Log ud eller slet kontoen

Inden logout: tjek for ubekræftede sikkerhedskopier. Ved logout beholdes disse runder på denne iPhone til næste login på den samme konto; det overfører dem ikke til en anden konto. For at slette kontoen: brug den dedikerede handling i Indstillinger og bekræft identiteten med Apple. Hvis handlingen mislykkes, log ind på den samme konto igen og prøv igen. Sletning af konto vedrører private data og bevarer delte baner og kort.

En bane downloades ikke

Kontrollér internetforbindelsen og prøv senere. Gratis adgang giver downloads af 3 forskellige baner i kontoens levetid; sletning eller geninstallation nulstiller ikke kvoten. En af disse tre kan downloades igen. Premium giver flere baner. Derudover kan op til 3 nye baner anmodes om i en rullende periode på 24 timer; det fælles bibliotek er kun undtaget fra denne tekniske kvote. Gemte baner kan stadig bruges. Undgå at slette appen som fejlløsning, da lokale runder kan gå tabt.

Hvor mange downloadede baner kan jeg beholde?

Grænsen på 50 gælder den lokale cache. Uden Premium gælder stadig 3 forskellige baner i kontoens levetid; det fælles bibliotek omgår ikke denne grænse. Caddiora beholder de 50 senest downloadede baner. Separat kan hver konto anmode om op til 3 nye baner i en rullende 24-timers periode; downloads fra det delte bibliotek bruger ikke denne kvote. Banelisten viser den resterende saldo og næste ledige plads. Download af en anden bane fjerner den ældste download, der ikke bruges af en uafsluttet runde. Beskyttede baner tæller mod grænsen på 50. At spille en bane ændrer ikke denne rækkefølge. Gemte runder, scoringer, slag og personlige GPS-punkter bevares. Der kan downloades en fjernet bane igen fra det verdensomspændende katalog med en internetforbindelse.

Kan jeg spille uden internetforbindelse?

Efter login er det muligt at registrere scorer og se runder, der allerede er på iPhone, uden internet. En sikkerhedskopiering, der anmodes om offline, venter på, at netværket er tilgængeligt igen. Åbn Caddiora igen, så sikkerhedskopieringen kan fortsætte, og kontrollér, at status er Sikkerhedskopieret. Appen uploader ikke løbende, mens den er lukket. Det kræver internet at logge ind, gendanne runder, slette kontoen samt downloade nye baner og satellitbilleder.

Hvordan ændrer jeg sprog- eller afstandsenhederne?

Caddiora understøtter 20 sprog. Åbn Indstillinger > Sprog i Caddiora på iPhone for at vælge; Apple Watch bruger samme sprog. Indtil et sprog vælges, bruger appen iOS-sprogpræferencerne. I Indstillinger > Afstandsenhed vælges Yards eller Meter. Valget gemmes på denne iPhone og sendes til Apple Watch. Eksisterende runder og gemte filtre forbliver gyldige. Afstande til nærliggende baner forbliver i kilometer.

Hvis problemet fortsætter

Luk og genåbn Caddiora, og kontrollér opdateringer. Før enhedsskift eller afinstallation bør onlinekopier af berettigede runder være bekræftet. Nye uploads kræver Premium. Gaverunden og runder uden bekræftet kopi kan gå tabt med lokale data; gaverunden sikkerhedskopieres aldrig online, heller ikke efter et abonnement. Oplys support om bane, hul og besked uden andre spilleres private oplysninger.

Hvad er gratis, og hvad kræver Premium?

Gratis: scorekort til solospil, GPS-afstande, hele den lokale historik samt afstande, score og putts på Apple Watch. Kontoen omfatter downloads af 3 forskellige baner i hele kontoens levetid. Premium giver flere banedownloads, flere spillere, REC-slagregistrering, statistiske analyser, hullets Heat Map, assisteret hulskift og nye sikkerhedskopier i skyen.

Kan en ny runde startes, mens en anden er åben?

Den igangværende runde skal afsluttes før en ny, også med Premium. Eksisterende runder slettes eller afsluttes ikke automatisk. Afsluttede scorekort kan stadig redigeres i den gratis historik.

Hvad er forskellen på gaverunden og prøveperioden?

Nye spillere, der opfylder betingelserne, får én Premium-runde. Den gemmes kun på denne enhed, og statistikken forbliver gratis. Den sikkerhedskopieres aldrig online, heller ikke efter et abonnement. Ved berettigelse: 7 dages prøveperiode med halvårsabonnementet eller 14 med årsabonnementet. Apple viser pris og fornyelsesvilkår før køb.

Hvordan måles sidste slag?

Åbn Bolden er i hul for sidste registrerede slag. Indtast afstanden til hullet manuelt, eller registrer udtrykkeligt GPS ved hullet, og kontrollér nøjagtigheden før bekræftelse. Intet slag tilføjes; score og rundestatus ændres ikke.

Kan hullet skifte automatisk?

Premium eller den aktive gaverunde giver assisteret hulskift. Tilstanden vælges i Indstillinger. Automatisk skift kræver egnede GPS-positioner med appen synlig og giver derefter tre sekunder til at blive. Ingen score registreres, og runden afsluttes ikke.

Er handicapestimatet officielt?

Nej. Det bygger på mindst tre egnede, komplette 18-hullers runder med kontrollerede teestedsvurderinger. Ni-hullers runder kombineres ikke. Metode og begrænsninger står i Statistik; estimatet erstatter ikke et officielt handicapindeks.