CaddioraSupporto
Assistenza per Caddiora su iPhone e Apple Watch.
Ha bisogno di aiuto? Ci scriva indicando il modello del dispositivo, la versione dell’app e una descrizione del problema.
support@caddiora.comPrima di andare al campo
In Gioca, inizi a preparare un round e scelga il suo percorso. Se non è già stato scaricato, apra Tutti i golf club, cerchi per nome o posizione, quindi scelga «Scarica e seleziona». Controlli che i tee e le buche siano disponibili prima di lasciare la connessione Internet.
Ogni giocatore può utilizzare un tee diverso?
Aggiungere giocatori richiede Premium o il primo giro in regalo, se sono soddisfatti i requisiti. Sì. Scelga un tee per ogni giocatore durante la preparazione. La scorecard usa distanze, par e indici di difficoltà corrispondenti. Il tracciamento dettagliato dei colpi e i comandi Apple Watch riguardano attualmente il primo giocatore. Il suo nome iniziale è quello confermato nell’account. Può cambiarlo per il giro senza modificare il nome dell’account.
Il GPS è in attesa o non disponibile
Apra le impostazioni iOS dell’app e consenta la localizzazione durante l’utilizzo di Caddiora, con Posizione precisa abilitata. Vada all’aperto e attenda che l’indicatore di precisione migliori. Se il percorso non ha coordinate GPS, le distanze non possono essere visualizzate finché non sono disponibili posizioni adatte o finché non vengono registrate utilizzando la mappatura personale.
Come registro i colpi e gestisco la mia sacca?
REC richiede Premium o il primo giro in regalo, se sono soddisfatti i requisiti. In un nuovo giro, si posizioni accanto alla palla prima di giocare, apra REC, scelga il bastone e il lie, poi tocchi «Salva colpo». La partenza del colpo successivo permette di misurare la distanza del precedente; senza un punto finale noto non viene inventata alcuna distanza. I giri esistenti mantengono il funzionamento e le istruzioni originali. «Gestisci la mia sacca» permette di scegliere i bastoni visibili. Può modificare o eliminare un colpo; controlli poi il totale, perché eliminare un colpo non lo riduce automaticamente.
L’orologio non ha giri o è in attesa di sincronizzarsi
Distanze, punteggi e putt su Apple Watch sono gratuiti. I colpi dettagliati e le altre funzioni di gioco Premium richiedono Premium o il primo giro in regalo, se sono soddisfatti i requisiti. Tenga l’iPhone e l’orologio associato nelle vicinanze, verifichi la loro connessione e apra Caddiora su entrambi i dispositivi. Inizi o riprenda il round corretto su iPhone. Attenda l’aggiornamento dello stato di sincronizzazione prima di eseguire nuovamente la stessa azione. Prima di terminare ed eseguire il backup del round, controlli che gli ultimi colpi e punteggi dell’orologio abbiano raggiunto l’iPhone. L’autorizzazione alla localizzazione dell’orologio è separata da quella dell’iPhone. Per evitare di riavviare il GPS ogni volta che torna all’app, attivi "Mantieni il GPS attivo" in Distanze o Altro. Consenta posizione precisa. Interrompa il tracciamento in background se fa una pausa. Un round non terminato o una riconnessione non abilitano automaticamente questa modalità; dopo sei ore o dopo il riavvio dell’app, la riattivi se necessario.
Correggere un punteggio o terminare un giro
Apra la scorecard, selezioni buca e giocatore, poi corregga punteggio o statistiche. Se registra i colpi in dettaglio, ne confronti il numero con il totale, incluse le penalità. Può terminare con punteggi mancanti; le buche senza punteggio restano vuote. I giri completati sono ancora consultabili e modificabili in Cronologia.
Come posso eseguire il backup dei miei giri online?
I nuovi invii al cloud richiedono Premium. Ripristinare o eliminare copie esistenti resta gratuito. Il primo giro in regalo non viene mai inviato, nemmeno dopo un abbonamento. In Impostazioni, attivi Backup automatico per questo account su questo iPhone, oppure usi Esegui backup su un giro completato. Può anche scegliere Esegui backup della cronologia completata. La copia include giocatori, punteggi, statistiche inserite, colpi, bastoni usati e posizioni registrate, oltre a buche e tee del giro. Attenda lo stato Backup completato: una richiesta in sospeso non è ancora un backup confermato.
Un backup è ancora in attesa
I nuovi invii al cloud richiedono Premium. Ripristinare o eliminare copie esistenti resta gratuito. Il primo giro in regalo non viene mai inviato, nemmeno dopo un abbonamento. Controlli che il round sia completato, di aver effettuato l’accesso all’account corretto e che Internet sia disponibile. Riapra Caddiora e consenta il completamento del caricamento. In attesa di eseguire il backup e In attesa di conferma online non significano ancora Backup completato. Se fallisce, utilizzi Esegui backup per riprovare. Se l’app segnala una versione diversa, scelga quale conservare. Conservi l’app e la copia locale fino alla conferma del backup.
Ritrovare un giro salvato nel backup
Il ripristino delle copie online esistenti non richiede Premium. Il primo giro in regalo non ha una copia nel cloud. Apra Impostazioni → Round con backup utilizzando lo stesso account Apple utilizzato per il backup. Tocchi Aggiorna, quindi Mostra più round se il suo round è più vecchio. Ripristina il giro recupera una copia completa su questo iPhone; Ripristina i giri mancanti copre anche le pagine successive. Se un ripristino fallisce, aggiorni l’elenco e controlli gli aggiornamenti dell’app. Un round mai confermato online deve essere recuperato dal dispositivo che lo conserva ancora.
Scelta tra due versioni
Confronti i suoi punteggi e le modifiche apportate sui suoi dispositivi. Conserva la versione di questo dispositivo carica quella versione; Conserva la versione online sostituisce il giro locale con la copia disponibile. Non esiste una fusione automatica. Se il backup online è stato eliminato, il mantenimento della versione online rispetta l’eliminazione senza rimuovere il round locale. Attenda il completamento dell’operazione prima di modificare lo stesso round su un altro dispositivo.
Uscire o eliminare l’account
Prima di uscire, verifichi la presenza di backup non confermati. La disconnessione mantiene i giri su questo iPhone per il suo prossimo accesso allo stesso account; non li trasferisce su un altro account. Per eliminare l’account, utilizzi l’azione dedicata in Impostazioni e confermi la sua identità con Apple. Se l’operazione non riesce, acceda nuovamente allo stesso account e riprovi. La cancellazione dell’account riguarda i suoi dati privati e preserva i percorsi e le mappe condivise.
Impossibile scaricare un campo
Controlli Internet e riprovi più tardi. Il piano gratuito consente di scaricare 3 campi diversi per tutta la durata dell’account; eliminare un campo o reinstallare l’app non azzera il limite. Uno di quei tre può essere riscaricato. Premium consente altri campi. Separatamente, si possono richiedere fino a 3 campi nuovi in un periodo mobile di 24 ore; quelli della libreria condivisa sono esenti solo da questo limite tecnico. I campi già salvati restano utilizzabili. Non elimini l’app per risolvere il download: potrebbe perdere i giri locali.
Quanti campi scaricati posso conservare?
Il limite di 50 riguarda la cache locale. Senza Premium resta il limite complessivo di 3 campi diversi per tutta la durata dell’account; la libreria condivisa non lo aggira. Caddiora conserva i suoi 50 campi scaricati più di recente. Separatamente, ogni account può richiedere fino a 3 nuovi campi in qualsiasi periodo di 24 ore; i download dalla libreria condivisa non utilizzano questa quota. L’elenco dei campi mostra il saldo rimanente e il prossimo spazio disponibile. Il download di un altro campo rimuove il download più vecchio che non viene utilizzato da un round non completato. I campi protetti sono conteggiati nel limite di 50. Giocare su un campo non cambia questo ordine. I round, i punteggi, i colpi e i punti GPS personali salvati vengono conservati. Può scaricare nuovamente dal catalogo mondiale un campo rimosso dall’iPhone quando dispone di una connessione Internet.
Posso giocare senza una connessione Internet?
Dopo l’accesso può tenere i punteggi e consultare i giri già sull’iPhone senza Internet. Un backup richiesto offline attende il ritorno della rete; riapra Caddiora per farlo riprendere e verifichi lo stato «Backup completato». L’app non continua a inviare dati quando è chiusa. Accesso, ripristino dei giri, eliminazione dell’account, download di nuovi campi e immagini satellitari richiedono Internet.
Come posso cambiare la lingua o le unità di distanza?
Caddiora supporta 20 lingue. In Caddiora sul suo iPhone, apra Impostazioni > Lingua per scegliere; Apple Watch userà la stessa lingua. Prima della scelta, l’app usa le sue preferenze di lingua iOS. In Impostazioni > Unità di distanza, scelga Iarde o Metri. La scelta viene salvata su questo iPhone e inviata al suo Apple Watch. I round esistenti e i filtri salvati rimangono validi. Le distanze dai campi vicini restano espresse in chilometri.
Se il problema persiste
Chiuda e riapra Caddiora e controlli gli aggiornamenti. Prima di cambiare dispositivo o disinstallare, verifichi la conferma online per i giri che possono essere copiati. I nuovi invii richiedono Premium. Il giro in regalo e quelli senza copia confermata possono andare persi con i dati locali; il regalo non viene mai copiato online, nemmeno dopo un abbonamento. Contatti l’assistenza indicando campo, buca e messaggio, senza dati privati altrui.
Cosa è gratuito e cosa richiede Premium?
Gratis: scorecard in solitaria, distanze GPS, cronologia locale completa e distanze, punteggi e putt su Apple Watch. Sono inclusi 3 campi diversi da scaricare per tutta la durata dell’account. Premium aggiunge altri campi, multigiocatore, registrazione dei colpi REC, analisi statistiche, Heat Map della buca, cambio buca assistito e nuove copie nel cloud.
Posso iniziare un altro giro se uno non è terminato?
Termini il giro in corso prima di iniziarne un altro, anche con Premium. I giri esistenti non sono eliminati o conclusi automaticamente. Le scorecard concluse restano modificabili nella cronologia gratuita.
Qual è la differenza fra giro in regalo e prova?
I nuovi giocatori idonei ricevono un giro di gioco Premium in regalo. Resta solo su questo dispositivo, con statistiche gratuite anche dopo. Non viene mai copiato online, nemmeno dopo un abbonamento. Se sono soddisfatti i requisiti: 7 giorni con il piano semestrale o 14 con quello annuale. Apple mostra prezzo e condizioni di rinnovo prima dell’acquisto.
Come misurare l’ultimo colpo?
Apra Palla imbucata per l’ultimo colpo registrato. Inserisca manualmente la distanza dalla buca, oppure acquisisca espressamente il GPS presso la buca e controlli la precisione prima di confermare. Non si aggiunge un colpo, il punteggio non cambia e il giro non termina.
La buca può cambiare automaticamente?
Premium o il giro in regalo attivo permette il cambio assistito. Scelga la modalità in Impostazioni. Quella automatica richiede posizioni GPS adeguate mentre l’app è visibile, poi offre tre secondi per restare. Non inserisce punteggi né conclude il giro.
La stima dell’handicap è ufficiale?
No. Si basa su almeno tre giri completi idonei di 18 buche con valutazioni dei tee verificate. I giri di nove buche non vengono combinati. Metodo e limiti sono in Statistiche; non sostituisce un indice ufficiale.