CaddioraOndersteuning
Hulp bij het gebruik van Caddiora op iPhone en Apple Watch.
Hulp nodig? Mail ons uw apparaatmodel, appversie en een beschrijving van het probleem.
support@caddiora.comVoordat u naar de baan gaat
Bereid onder Spelen een ronde voor en kies uw baan. Als die nog niet is gedownload, opent u Alle golfclubs, zoekt u op naam of locatie en kiest u Downloaden en selecteren. Controleer of de tees en holes beschikbaar zijn voordat u geen internetverbinding meer hebt.
Kan elke speler een andere tee gebruiken?
Spelers toevoegen vereist Premium of de eerste cadeauronde als u aan de voorwaarden voldoet. Ja. Kies een tee voor elke speler bij het voorbereiden van de ronde. De scorekaart gebruikt de afstanden, pars en hole-indexen voor die keuzes. Gedetailleerde slagregistratie en Apple Watch-bediening volgen momenteel de eerste speler in de ronde. De eerste speler begint met de naam die in uw account is bevestigd. U kunt die naam voor de ronde wijzigen zonder de accountnaam te wijzigen.
GPS wacht of is niet beschikbaar
Open de iOS-instellingen van de app en sta locatie toe tijdens het gebruik van Caddiora, met Exacte locatie ingeschakeld. Ga naar buiten en wacht tot de nauwkeurigheidsindicator verbetert. Als de baan geen GPS-coördinaten heeft, kunnen de afstanden pas worden weergegeven als er geschikte posities beschikbaar zijn of u deze vastlegt met behulp van persoonlijke kaarten.
Hoe leg ik slagen vast en beheer ik mijn tas?
REC vereist Premium of de eerste cadeauronde als u aan de voorwaarden voldoet. Ga in een nieuwe ronde vóór het slaan bij uw bal staan, open REC, kies de club en de ligging van de bal en tik op Slag opslaan. De startpositie van de volgende slag bepaalt de afstand van de vorige slag; zonder bekend eindpunt wordt geen afstand geschat. Bestaande rondes behouden hun oorspronkelijke werkwijze en instructies. Met Mijn tas beheren kiest u welke clubs verschijnen. U kunt een vastgelegde slag bewerken of verwijderen. Controleer daarna de totaalscore, want het verwijderen van een slag verlaagt die niet automatisch.
Het horloge heeft geen ronde of wacht op synchronisatie
Afstanden, scores en putts op Apple Watch zijn gratis. Gedetailleerde slagen en andere Premium-spelfuncties vereisen Premium of de eerste cadeauronde als u aan de voorwaarden voldoet. Houd de iPhone en de gekoppelde Watch in de buurt, controleer hun verbinding en open Caddiora op beide apparaten. Start of hervat de juiste ronde op de iPhone. Wacht tot de synchronisatiestatus is bijgewerkt voordat u dezelfde actie opnieuw uitvoert. Voordat u de ronde beëindigt en een back-up maakt, controleert u of de nieuwste Watch-slagen en -scores de iPhone hebben bereikt. De locatietoestemming van de Watch staat los van die van de iPhone. Om te voorkomen dat GPS elke keer dat u terugkeert naar de app opnieuw wordt opgestart, schakelt u 'GPS actief houden' in onder Afstanden of Meer. Sta toegang tot uw exacte locatie toe. Stop het volgen op de achtergrond als u een pauze neemt. Een onvoltooide ronde of herverbinding schakelt deze modus niet automatisch in; na zes uur of een herstart van de app kunt u deze indien nodig opnieuw inschakelen.
Corrigeer een score of voltooi een ronde
Open de scorekaart, selecteer de hole en de speler en pas vervolgens de score of statistieken aan. Als u slagen gedetailleerd vastlegt, vergelijk dan het aantal met de totaalscore, inclusief strafslagen. U kunt eindigen met ontbrekende scores; holes zonder score blijven ongevuld. Voltooide rondes kunnen nog steeds worden bekeken en bewerkt in de Geschiedenis.
Hoe maak ik online een back-up van mijn rondes?
Nieuwe clouduploads vereisen Premium. Bestaande back-ups herstellen of verwijderen blijft gratis. De eerste cadeauronde wordt nooit geüpload, ook niet na een abonnement. Schakel in Instellingen Automatische back-up in voor dit account op deze iPhone, of kies Back-up maken bij een voltooide ronde. U kunt ook ‘Maak een back-up van de voltooide geschiedenis’ kiezen. De kopie bevat spelers, scores, ingevoerde statistieken, slagen, gebruikte clubs en geregistreerde posities, samen met de holes en tees van de ronde. Wacht op de status ‘Er is een back-up gemaakt’: een aanvraag in behandeling is nog geen bevestigde back-up.
Er wacht nog steeds een back-up
Nieuwe clouduploads vereisen Premium. Bestaande back-ups herstellen of verwijderen blijft gratis. De eerste cadeauronde wordt nooit geüpload, ook niet na een abonnement. Controleer of de ronde is voltooid, of u bent ingelogd met het juiste account en of er internet beschikbaar is. Open Caddiora opnieuw en laat het uploaden voltooien. ‘Wachten op back-up’ en ‘In afwachting van online bevestiging’ betekenen nog niet ‘Er is een back-up gemaakt’. Als dit mislukt, gebruik Back-up maken om het opnieuw te proberen. Als de app een andere versie meldt, kies dan welke u wilt behouden. Bewaar de app en de lokale kopie totdat de back-up is bevestigd.
Een ronde met een back-up zoeken
Bestaande online back-ups herstellen vereist geen Premium. De eerste cadeauronde heeft geen cloudkopie. Open Instellingen → Rondes met een back-up met hetzelfde Apple-account dat voor de back-up is gebruikt. Tik op Vernieuwen en vervolgens op Toon meer rondes als uw ronde ouder is. Ronde herstellen haalt een volledige kopie op deze iPhone op; Herstel ontbrekende rondes omvat ook latere pagina’s. Als een herstelbewerking mislukt, vernieuw dan de lijst en controleer op app-updates. Een ronde waarvan de back-up nooit online is bevestigd, moet worden hersteld vanaf het apparaat waarop deze nog is opgeslagen.
Kiezen tussen twee versies
Vergelijk uw scores en de wijzigingen die op uw apparaten zijn aangebracht. Behoud de versie van dit apparaat uploadt die versie; Bewaar de online versie vervangt de lokale ronde door het beschikbare exemplaar. Er is geen automatische samenvoeging. Als de online back-up is verwijderd, respecteert het behouden van de online versie de verwijdering zonder de lokale ronde te verwijderen. Wacht tot de bewerking is voltooid voordat u dezelfde ronde op een ander apparaat bewerkt.
Uitloggen of uw account verwijderen
Controleer voordat u zich afmeldt of er onbevestigde back-ups zijn. Als u zich afmeldt, blijven deze rondes op deze iPhone bewaard voor uw volgende aanmelding bij hetzelfde account; ze worden niet naar een ander account overgezet. Om het account te verwijderen, gebruikt u de speciale actie in Instellingen en bevestigt u uw identiteit bij Apple. Als de bewerking mislukt, meldt u zich opnieuw aan bij hetzelfde account en probeert u het opnieuw. Het verwijderen van een account heeft betrekking op uw privégegevens; gedeelde banen en kaarten blijven behouden.
Een baan kan niet worden gedownload
Controleer internet en probeer later opnieuw. Gratis zijn downloads van 3 verschillende banen tijdens de hele looptijd van het account; verwijderen of herinstalleren herstelt dit tegoed niet. Een van deze drie kan opnieuw worden gedownload. Premium biedt extra banen. Daarnaast kunnen per voortschrijdende 24 uur maximaal 3 nieuwe banen worden aangevraagd; de gedeelde bibliotheek is alleen vrijgesteld van dit technische quotum. Opgeslagen banen blijven bruikbaar. Verwijder de app niet om een downloadprobleem op te lossen: lokale rondes kunnen verloren gaan.
Hoeveel gedownloade banen kan ik behouden?
De grens van 50 betreft de lokale cache. Zonder Premium blijft de aparte levenslange limiet van 3 verschillende banen gelden; de gedeelde bibliotheek omzeilt deze niet. Caddiora bewaart uw 50 meest recent gedownloade banen. Afzonderlijk kan elk account maximaal 3 nieuwe banen aanvragen in een voortschrijdende periode van 24 uur; downloads uit de gedeelde bibliotheek maken geen gebruik van deze limiet. De banenlijst toont uw resterende saldo en de volgende beschikbaarheid. Als u een andere baan downloadt, wordt de oudste download verwijderd die niet wordt gebruikt door een onvoltooide ronde. Beschermde banen tellen mee voor de limiet van 50. Het spelen van een baan verandert niets aan deze volgorde. Uw opgeslagen rondes, scores, slagen en persoonlijke GPS-punten blijven behouden. Een verwijderde baan kunt u opnieuw downloaden uit de wereldwijde catalogus als u beschikt over een internetverbinding.
Kan ik spelen zonder internetverbinding?
Eenmaal ingelogd, kunt u zonder internet scores bijhouden en rondes bekijken die al op de iPhone staan. Een offline aangevraagde back-up wacht tot het netwerk terugkeert; open Caddiora opnieuw om de back-up te laten hervatten en controleer de status ‘Er is een back-up gemaakt’. De app uploadt niet continu wanneer deze gesloten is. Voor het inloggen, het herstellen van rondes, het verwijderen van het account, het downloaden van nieuwe banen en satellietbeelden is internet vereist.
Hoe wijzig ik de taal of afstandseenheden?
Caddiora ondersteunt 20 talen. Open in Caddiora op uw iPhone Instellingen > Taal om te kiezen; uw Apple Watch gebruikt dezelfde taal. Tot u een keuze maakt, gebruikt de app uw iOS-taalvoorkeuren. Kies in Instellingen > Afstandseenheid Yards of Meter. De keuze wordt op deze iPhone opgeslagen en naar uw Apple Watch gestuurd. Bestaande rondes en opgeslagen filters blijven geldig. Afstanden naar nabijgelegen golfbanen blijven in kilometers.
Als het probleem aanhoudt
Sluit en heropen Caddiora en controleer op updates. Controleer vóór apparaatwissel of verwijdering de online bevestiging voor rondes die kunnen worden geback-upt. Nieuwe uploads vereisen Premium. De cadeauronde en rondes zonder bevestigde back-up kunnen verloren gaan met lokale gegevens; de cadeauronde wordt nooit online opgeslagen, ook niet na een abonnement. Geef ondersteuning baan, hole en melding zonder privégegevens van anderen.
Wat is gratis en wat vereist Premium?
Gratis: soloscorekaarten, GPS-afstanden, volledige lokale geschiedenis en afstanden, scores en putts op Apple Watch. Het account omvat downloads van 3 verschillende banen gedurende de hele looptijd. Premium voegt extra banen, meerdere spelers, REC-slagregistratie, statistische analyses, de hole-heatmap, begeleide holewissels en nieuwe cloudback-ups toe.
Kan ik een nieuwe ronde beginnen terwijl er een openstaat?
Rond de lopende ronde af voordat u een nieuwe begint, ook met Premium. Bestaande rondes worden niet automatisch verwijderd of voltooid. Voltooide scorekaarten blijven bewerkbaar in de gratis geschiedenis.
Wat is het verschil tussen de cadeauronde en een proefperiode?
Nieuwe spelers die aan de voorwaarden voldoen, krijgen één Premium-ronde cadeau. Die blijft alleen op dit apparaat en de statistieken blijven gratis. Er komt nooit een online back-up, ook niet na een abonnement. Bij geschiktheid: 7 dagen proberen bij het halfjaarabonnement of 14 bij het jaarabonnement. Apple toont prijs en verlengingsvoorwaarden vóór aankoop.
Hoe meet ik de laatste slag?
Open Bal in de hole voor de laatste geregistreerde slag. Voer de afstand tot de hole handmatig in of leg daar uitdrukkelijk GPS vast en controleer de nauwkeurigheid vóór bevestiging. Er komt geen slag bij, de score verandert niet en de ronde eindigt niet.
Kan de hole automatisch wisselen?
Premium of de actieve cadeauronde biedt begeleide holewissels. Kies de modus in Instellingen. Automatisch wisselen vereist geschikte GPS-posities terwijl de app zichtbaar is en geeft daarna drie seconden om te blijven. Het vult geen scores in en beëindigt geen ronde.
Is de handicapschatting officieel?
Nee. De schatting gebruikt minstens drie geschikte volledige 18-holesrondes met geverifieerde tee-ratings. Negen-holesrondes worden niet gecombineerd. Methode en beperkingen staan in Statistieken; de schatting vervangt geen officiële handicapindex.