Caddioraサポート
iPhoneとApple WatchでのCaddioraの使い方をご案内します。
お困りですか？端末のモデル、アプリのバージョン、問題の内容をメールでお知らせください。
support@caddiora.comコースへ行く前に
「プレー」でラウンドの準備を始め、コースを選びます。未ダウンロードの場合は「すべてのゴルフクラブ」を開き、名前や場所で検索して「ダウンロードして選択」を選びます。インターネットが使えるうちに、ティーとホールを確認してください。
プレーヤーごとに異なるティーを使えますか？
プレーヤーの追加にはPremium、または条件を満たす最初の無料ラウンドが必要です。 はい。ラウンドの準備時に各プレーヤーのティーを選択します。スコアカードには選択したティーの距離、パー、ホールの難易度順が使われます。詳細なショット記録とApple Watchの操作は、現在ラウンドの最初のプレーヤーが対象です。最初のプレーヤーにはアカウントで確認した名前が使われます。アカウント名を変更せずに、そのラウンドの名前だけを変更できます。
GPSが待機中または利用できない場合
iOSのアプリ設定で、Caddioraの使用中の位置情報を許可し、「正確な位置情報」を有効にしてください。屋外に出て精度表示の改善を待ちます。コースにGPS座標がない場合は、適切な位置情報が利用可能になるか、自分で位置を記録するまで距離を表示できません。
ショットの記録とクラブの管理はどうしますか？
RECにはPremium、または条件を満たす最初の無料ラウンドが必要です。 新しいラウンドでは、打つ前にボールの位置でRECを開き、クラブとライを選んで「ショットを保存」をタップします。次のショットの開始位置から、前のショットの距離が測定されます。終点が不明な場合は距離を算出しません。既存のラウンドでは従来の操作と案内が維持されます。「クラブを管理」で表示するクラブを選べます。記録したショットは編集・削除できますが、削除してもスコアは自動的に減らないため、合計スコアを確認してください。
Watchにラウンドがない、または同期待ちの場合
Apple Watchの距離・スコア・パット入力は無料です。詳細なショットなどのPremiumゲーム機能にはPremium、または条件を満たす最初の無料ラウンドが必要です。 iPhoneとペアリング済みWatchを近づけ、接続を確認し、両方でCaddioraを開いてください。iPhoneで正しいラウンドを開始または再開します。同じ操作をもう一度行う前に、同期状態の更新を待ってください。ラウンドの終了やバックアップ前に、Watchの最新のショットとスコアがiPhoneに届いていることを確認します。Watchの位置情報権限はiPhoneとは別です。アプリに戻るたびにGPSが再起動するのを避けるには、「距離」または「その他」で「GPSを維持」を有効にし、正確な位置情報を許可してください。休憩時はバックグラウンド測位を停止します。未終了のラウンドや再接続では自動的に有効になりません。6時間後やアプリ再起動後は、必要に応じて再度有効にしてください。
スコアの修正とラウンドの終了
スコアカードを開き、ホールとプレーヤーを選んでスコアや統計を調整します。詳細なショットを記録している場合は、ペナルティを含めたショット数と合計スコアを比較してください。未入力のスコアがあってもラウンドを終了でき、未入力欄は空欄のまま残ります。終了したラウンドも「履歴」で確認・編集できます。
ラウンドをオンラインでバックアップするには？
新しいクラウド送信にはPremiumが必要です。既存バックアップの復元・削除は無料です。最初の無料ラウンドは後から登録しても送信されません。 「設定」でこのiPhoneのこのアカウントの「自動バックアップ」を有効にするか、終了したラウンドで「バックアップ」を選びます。「終了済みの履歴をバックアップ」も選べます。コピーには、プレーヤー、スコア、入力した統計、ショット、使用クラブ、記録位置、ラウンドのホールとティーが含まれます。「バックアップ済み」を確認してください。保留中のリクエストは、まだ確認済みバックアップではありません。
バックアップが待機中の場合
新しいクラウド送信にはPremiumが必要です。既存バックアップの復元・削除は無料です。最初の無料ラウンドは後から登録しても送信されません。 ラウンドが終了していること、正しいアカウントでサインインしていること、インターネットが使えることを確認してください。Caddioraを再度開き、アップロードの完了を待ちます。「バックアップ待ち」「オンライン確認待ち」は、まだ「バックアップ済み」ではありません。失敗したら「バックアップ」で再試行してください。異なるバージョンが表示された場合は、保持するものを選びます。バックアップが確認されるまで、アプリとローカルコピーを保持してください。
バックアップ済みラウンドを探す
既存のオンラインバックアップの復元にPremiumは不要です。最初の無料ラウンドにはクラウドのコピーがありません。 バックアップに使用したApple Accountで「設定」→「バックアップ済みラウンド」を開きます。「更新」をタップし、古いラウンドの場合は「ラウンドをさらに表示」を選びます。「ラウンドを復元」は完全なコピーをこのiPhoneに取得し、「未保存のラウンドを復元」は後のページも対象にします。復元に失敗した場合は一覧を更新し、アプリのアップデートを確認してください。オンラインで確認されていないラウンドは、データが残っているデバイスから復旧する必要があります。
2つのバージョンから選ぶ
各デバイスのスコアと変更内容を比較してください。「このデバイスのバージョンを保持」はその版をアップロードし、「オンラインのバージョンを保持」は利用可能なコピーでローカルラウンドを置き換えます。自動統合はありません。オンラインバックアップが削除済みの場合、オンライン版を保持すると削除状態を尊重し、ローカルラウンドは削除しません。別のデバイスで同じラウンドを編集する前に、処理の完了を待ってください。
サインアウトとアカウント削除
サインアウト前に未確認のバックアップを確認してください。サインアウトしてもラウンドはこのiPhoneに残り、次回同じアカウントで利用できます。別のアカウントには移されません。アカウントを削除するには「設定」の専用操作を使い、Appleで本人確認してください。失敗した場合は同じアカウントで再度サインインしてお試しください。アカウント削除の対象は非公開データであり、共有のコースと地図は保持されます。
コースをダウンロードできない場合
インターネットを確認し、後で再試行してください。無料ではアカウントの利用期間を通じて異なる3コースをダウンロードできます。削除や再インストールで枠は戻りません。その3コースは再ダウンロードできます。Premiumでは追加コースを利用できます。これとは別に、直近24時間に新規3コースまでの技術的制限があり、共有ライブラリが免除されるのはこの制限だけです。保存済みコースは利用できます。問題解決のためにアプリを削除すると、端末内のラウンドを失う恐れがあります。
ダウンロードしたコースはいくつ保存できますか？
50コースの上限は端末内キャッシュの制限です。Premium未登録の場合、利用期間を通じて異なる3コースという無料枠は共有ライブラリでも変わりません。 Caddioraは直近にダウンロードした50コースを保持します。別途、各アカウントは直近24時間で新規コースを最大3件リクエストできます。共有ライブラリからのダウンロードはこの枠を消費しません。コース一覧に残り枠と次の利用可能時刻が表示されます。追加のコースをダウンロードすると、未終了のラウンドで使われていない最も古いダウンロードが削除されます。保護されたコースも50件に含まれます。コースでプレーしても順序は変わりません。保存済みラウンド、スコア、ショット、自分のGPS地点は保持されます。削除されたコースは、インターネット接続時に世界のカタログから再ダウンロードできます。
インターネット接続なしでプレーできますか？
サインイン後は、インターネットなしでスコアを記録し、iPhoneにあるラウンドを表示できます。オフラインで依頼したバックアップは接続の回復を待ちます。Caddioraを再度開いて再開させ、「バックアップ済み」を確認してください。アプリを閉じた状態で継続的にアップロードすることはありません。サインイン、ラウンドの復元、アカウントの削除、新規コースや衛星画像のダウンロードにはインターネットが必要です。
言語や距離の単位を変更するには？
Caddioraは20言語に対応しています。iPhoneのCaddioraで「設定」>「言語」を開いて選択すると、Apple Watchにも同じ言語が反映されます。選択するまでは、iOSの言語設定が使われます。「設定」＞「距離の単位」でヤードまたはメートルを選択できます。選択はこのiPhoneに保存され、Apple Watchにも送信されます。既存のラウンドや保存済みのフィルターは引き続き使用できます。近くのコースまでの距離はキロメートルで表示されます。
問題が解決しない場合
Caddioraを閉じて開き直し、アップデートを確認してください。機種変更や削除の前に、バックアップ可能なラウンドのオンライン確認済み状態を確認します。新しい送信にはPremiumが必要です。最初の無料ラウンドや未確認のラウンドは端末内データとともに失われる場合があります。無料ラウンドは後から登録してもオンライン保存されません。他の人の個人情報を含めず、コース・ホール・表示メッセージをサポートに連絡してください。
無料機能とPremiumの違いは何ですか？
無料：1人用スコアカード、GPS距離、端末内の全履歴、Apple Watchの距離・スコア・パット入力。無料ダウンロードは、アカウントの利用期間を通じて異なる3コースまでです。 Premiumでは追加コース、複数プレーヤー、RECショット記録、統計分析、ホールのヒートマップ、ホール切り替え補助、新しいクラウドバックアップを利用できます。
未完了のラウンドがある状態で新しく開始できますか？
Premiumでも、進行中のラウンドを終了してから新しいラウンドを開始します。既存のラウンドは自動で削除・終了されません。終了したスコアカードは無料の履歴で引き続き編集できます。
最初の無料ラウンドとお試し期間はどう違いますか？
条件を満たす新規プレーヤーにはPremiumのゲーム機能を使える1ラウンドを提供します。端末内だけに保存され、その統計は終了後も無料です。後から登録してもクラウドには保存されません。 対象の場合、6か月プランで7日間、年間プランで14日間お試しできます。価格と更新条件は購入前にAppleが表示します。
最後のショットを測るには？
最後に記録したショットで「カップイン」を開きます。カップまでの距離を手入力するか、カップの位置で明示的にGPSを取得し、精度を確認して確定します。ショットは追加されず、スコアも変わらず、ラウンドも終了しません。
ホールを自動で切り替えられますか？
Premiumまたは進行中の最初の無料ラウンドで補助機能を利用できます。モードは設定で選びます。自動モードはアプリ表示中の適切なGPS位置を必要とし、その後、留まるための3秒間を表示します。スコア入力やラウンド終了は行いません。
ハンディキャップの推定値は公式ですか？
いいえ。ティーレーティングが確認された、対象となる18ホールの完了ラウンドが3回以上必要です。9ホールのラウンドは合算しません。方法と制限は統計に表示され、公式ハンディキャップインデックスの代わりにはなりません。