CaddioraWsparcie
Pomoc w korzystaniu z aplikacji Caddiora na telefonie iPhone i zegarku Apple Watch.
Potrzebna pomoc? W wiadomości do zespołu wsparcia warto podać model urządzenia, wersję aplikacji i opis problemu.
support@caddiora.comPrzed wyjazdem na pole
W sekcji Gra należy przygotować rundę i wybrać pole. Jeśli nie jest pobrane, należy otworzyć Wszystkie kluby golfowe, wyszukać nazwę lub lokalizację i wybrać „Pobierz i wybierz”. Przed utratą dostępu do internetu należy sprawdzić dostępność tee i dołków.
Czy każdy gracz może grać z innego zestawu tee?
Dodawanie graczy wymaga Premium lub pierwszej rundy w prezencie po spełnieniu warunków. Tak. Podczas przygotowania rundy należy wybrać zestaw tee dla każdego gracza. Karta wyników użyje odpowiednich odległości, wartości par i indeksów dołków. Szczegółowe rejestrowanie uderzeń i sterowanie z Apple Watch dotyczą obecnie pierwszego gracza rundy. Jego początkowa nazwa to nazwa potwierdzona na koncie. Można zmienić ją dla danej rundy bez zmiany nazwy konta.
GPS czeka lub jest niedostępny
Należy otworzyć ustawienia aplikacji w iOS i zezwolić na lokalizację podczas używania aplikacji Caddiora z włączonym Dokładnym położeniem. Następnie należy wyjść na zewnątrz i poczekać na poprawę dokładności. Jeśli pole nie ma współrzędnych GPS, odległości nie będą wyświetlane, dopóki odpowiednie pozycje nie będą dostępne lub nie zostaną zapisane we własnej mapie.
Jak rejestrować uderzenia i zarządzać torbą?
REC wymaga Premium lub pierwszej rundy w prezencie po spełnieniu warunków. W nowej rundzie należy stanąć przy piłce przed uderzeniem, otworzyć REC, wybrać kij i położenie piłki, a następnie stuknąć „Zapisz uderzenie”. Pozycja startowa następnego uderzenia wyznacza długość poprzedniego; bez znanego punktu końcowego odległość nie jest wymyślana. Istniejące rundy zachowują dotychczasowy sposób działania i instrukcje. Opcja „Zarządzaj torbą” pozwala wybrać widoczne kije. Można edytować lub usuwać uderzenia; potem należy sprawdzić wynik łączny, ponieważ usunięcie uderzenia nie obniża go automatycznie.
Brak rundy na zegarku lub oczekiwanie na synchronizację
Odległości, wyniki i putty na Apple Watch są bezpłatne. Szczegółowe uderzenia i inne funkcje gry Premium wymagają Premium lub pierwszej rundy w prezencie po spełnieniu warunków. Należy trzymać telefon iPhone i sparowany zegarek blisko siebie, sprawdzić połączenie i otworzyć aplikację Caddiora na obu urządzeniach. Należy rozpocząć lub wznowić właściwą rundę na telefonie iPhone. Przed ponownym wykonaniem tej samej czynności należy poczekać na zmianę statusu synchronizacji. Przed zakończeniem rundy i wykonaniem kopii należy sprawdzić, czy najnowsze uderzenia i wyniki z zegarka dotarły do telefonu iPhone. Uprawnienie lokalizacji zegarka jest niezależne od telefonu iPhone. Aby GPS nie uruchamiał się od nowa przy każdym powrocie do aplikacji, należy włączyć „Utrzymuj GPS” w Odległościach lub Więcej i zezwolić na dokładne położenie. Podczas przerwy należy zatrzymać śledzenie w tle. Nieukończona runda ani ponowne połączenie nie włączają tego trybu automatycznie; po sześciu godzinach lub ponownym uruchomieniu aplikacji należy włączyć go ponownie w razie potrzeby.
Popraw wynik lub zakończ rundę
Należy otworzyć kartę wyników, wybrać dołek i gracza, a następnie poprawić wynik lub statystyki. Przy zapisywaniu szczegółowych uderzeń należy porównać ich liczbę z wynikiem łącznym, uwzględniając kary. Rundę można zakończyć mimo brakujących wyników; pozostaną puste. Ukończone rundy nadal można przeglądać i edytować w Historii.
Jak tworzyć kopie rund online?
Wysyłanie nowych kopii do chmury wymaga Premium. Przywracanie i usuwanie istniejących kopii jest bezpłatne. Pierwsza runda w prezencie nigdy nie jest wysyłana, nawet po wykupieniu subskrypcji. W Ustawieniach należy włączyć Automatyczne kopie dla tego konta na tym telefonie iPhone lub użyć „Utwórz kopię” przy ukończonej rundzie. Można też wybrać „Kopiuj ukończoną historię”. Kopia obejmuje graczy, wyniki, wpisane statystyki, uderzenia, użyte kije i zapisane pozycje oraz dołki i tee rundy. Należy poczekać na status „Kopia zapisana”: oczekujące żądanie nie jest jeszcze potwierdzoną kopią.
Kopia nadal oczekuje
Wysyłanie nowych kopii do chmury wymaga Premium. Przywracanie i usuwanie istniejących kopii jest bezpłatne. Pierwsza runda w prezencie nigdy nie jest wysyłana, nawet po wykupieniu subskrypcji. Należy sprawdzić, czy runda jest ukończona, konto jest właściwe i internet jest dostępny. Następnie należy ponownie otworzyć aplikację Caddiora i poczekać na zakończenie wysyłania. „Oczekiwanie na kopię” i „Oczekiwanie na potwierdzenie online” nie oznaczają jeszcze „Kopia zapisana”. W razie błędu należy ponowić próbę przez „Utwórz kopię”. Jeśli aplikacja zgłasza inną wersję, należy wybrać, którą zachować. Należy zachować aplikację i kopię lokalną do potwierdzenia kopii online.
Znajdowanie kopii rundy
Przywracanie istniejących kopii online nie wymaga Premium. Pierwsza runda w prezencie nie ma kopii w chmurze. Należy otworzyć Ustawienia → Zapisane kopie rund na tym samym koncie Apple, na którym wykonano kopię. Następnie należy stuknąć „Odśwież”, a dla starszych rund „Pokaż więcej rund”. „Przywróć rundę” pobiera pełną kopię na ten telefon iPhone; „Przywróć brakujące rundy” obejmuje także dalsze strony. W razie błędu przywracania należy odświeżyć listę i sprawdzić aktualizacje aplikacji. Rundę nigdy niepotwierdzoną online trzeba odzyskać z urządzenia, na którym nadal się znajduje.
Wybór jednej z dwóch wersji
Należy porównać wyniki i zmiany na urządzeniach. „Zachowaj wersję z urządzenia” wysyła tę wersję; „Zachowaj wersję online” zastępuje rundę lokalną dostępną kopią. Nie ma automatycznego łączenia. Jeśli kopia online została usunięta, zachowanie wersji online respektuje usunięcie bez usuwania rundy lokalnej. Należy poczekać na zakończenie operacji przed edycją tej samej rundy na innym urządzeniu.
Wylogowanie lub usunięcie konta
Przed wylogowaniem należy sprawdzić niepotwierdzone kopie. Wylogowanie zachowuje te rundy na telefonie iPhone do kolejnego logowania na to samo konto; nie przenosi ich na inne konto. Aby usunąć konto, należy użyć odpowiedniej opcji w Ustawieniach i potwierdzić tożsamość przez Apple. W razie błędu należy zalogować się ponownie na to samo konto i spróbować jeszcze raz. Usunięcie konta dotyczy prywatnych danych i zachowuje wspólne pola oraz mapy.
Nie można pobrać pola
Należy sprawdzić internet i spróbować później. Bezpłatnie można pobrać 3 różne pola przez cały okres istnienia konta; usunięcie pola lub ponowna instalacja nie zeruje limitu. Jedno z tych trzech można pobrać ponownie. Premium pozwala pobierać kolejne pola. Osobno obowiązuje limit 3 nowych pól w ruchomym okresie 24 godzin; wspólna biblioteka jest zwolniona tylko z tego limitu technicznego. Zapisane pola nadal działają. Usunięcie aplikacji w celu naprawy pobierania może spowodować utratę lokalnych rund.
Ile pobranych pól mogę przechowywać?
Limit 50 dotyczy lokalnej pamięci podręcznej. Bez Premium nadal obowiązuje limit 3 różnych pól przez cały okres istnienia konta; wspólna biblioteka go nie omija. Caddiora zachowuje 50 ostatnio pobranych pól. Osobno każde konto może zamówić do 3 nowych pól w ruchomym okresie 24 godzin; pobrania ze wspólnej biblioteki nie zużywają tego limitu. Lista pól pokazuje pozostały limit i kolejny dostępny termin. Pobranie kolejnego pola usuwa najstarsze pobranie nieużywane przez nieukończoną rundę. Chronione pola wliczają się do limitu 50. Granie na polu nie zmienia kolejności. Zapisane rundy, wyniki, uderzenia i własne punkty GPS zostają zachowane. Usunięte pole można pobrać ponownie z katalogu światowego po połączeniu z internetem.
Czy mogę grać bez internetu?
Po zalogowaniu można bez internetu zapisywać wyniki i przeglądać rundy dostępne na telefonie iPhone. Żądanie utworzenia kopii zapasowej wysłane bez internetu czeka na powrót połączenia; należy ponownie otworzyć aplikację Caddiora, aby wznowić wysyłanie, i sprawdzić status „Kopia zapisana”. Zamknięta aplikacja nie wysyła danych bez przerwy. Logowanie, przywracanie rund, usuwanie konta, pobieranie nowych pól i zdjęcia satelitarne wymagają internetu.
Jak zmienić język lub jednostki odległości?
Caddiora obsługuje 20 języków. W aplikacji Caddiora na telefonie iPhone należy otworzyć Ustawienia > Język, aby dokonać wyboru; Apple Watch użyje tego samego języka. Przed wyborem aplikacja korzysta z preferencji językowych iOS. W Ustawieniach > Jednostka odległości należy wybrać Jardy lub Metry. Wybór jest zapisywany na tym telefonie iPhone i przesyłany do Apple Watch. Istniejące rundy i zapisane filtry pozostają prawidłowe. Odległości do pobliskich pól nadal są podawane w kilometrach.
Jeśli problem nie ustępuje
Należy zamknąć i otworzyć Caddiora oraz sprawdzić aktualizacje. Przed zmianą urządzenia lub odinstalowaniem warto sprawdzić potwierdzenie online rund kwalifikujących się do kopii. Wysyłanie nowych kopii wymaga Premium. Runda w prezencie i rundy bez potwierdzonej kopii mogą zniknąć wraz z danymi lokalnymi; prezent nigdy nie jest kopiowany online, nawet po subskrypcji. Do wsparcia należy podać pole, dołek i komunikat bez prywatnych danych innych graczy.
Co jest bezpłatne, a co wymaga Premium?
Bezpłatnie: karty wyników solo, odległości GPS, pełna historia lokalna oraz odległości, wyniki i putty na Apple Watch. Przez cały okres istnienia konta można pobrać 3 różne pola. Premium obejmuje kolejne pola, wielu graczy, zapis uderzeń REC, analizy statystyczne, mapę uderzeń dołka, wspomaganą zmianę dołka i nowe kopie w chmurze.
Czy można rozpocząć nową rundę, gdy inna trwa?
Przed nową rundą należy zakończyć bieżącą, również z Premium. Istniejące rundy nie są automatycznie usuwane ani kończone. Ukończone karty wyników pozostają edytowalne w bezpłatnej historii.
Czym różnią się runda w prezencie i okres próbny?
Uprawnieni nowi gracze otrzymują jedną rundę Premium w prezencie. Jest zapisana tylko na tym urządzeniu, a jej statystyki pozostają bezpłatne. Nigdy nie trafia do kopii online, nawet po wykupieniu subskrypcji. Po spełnieniu warunków: 7 dni próbnych przy planie półrocznym lub 14 przy rocznym. Apple pokazuje cenę i warunki odnowienia przed zakupem.
Jak zmierzyć ostatnie uderzenie?
Dla ostatniego zapisanego uderzenia należy otworzyć Piłka w dołku. Można wpisać odległość do dołka ręcznie lub osobno zapisać GPS przy dołku i sprawdzić dokładność przed potwierdzeniem. Nie dodaje to uderzenia, nie zmienia wyniku ani nie kończy rundy.
Czy dołek może zmienić się automatycznie?
Premium lub aktywna runda w prezencie umożliwia wspomaganą zmianę dołka. Tryb wybiera się w Ustawieniach. Automatyczny wymaga odpowiednich pozycji GPS przy widocznej aplikacji, po czym daje trzy sekundy na pozostanie. Nie wpisuje wyników ani nie kończy rundy.
Czy szacowany handicap jest oficjalny?
Nie. Szacunek opiera się na co najmniej trzech kwalifikujących się pełnych rundach 18-dołkowych ze zweryfikowanymi ocenami tee. Rund dziewięciodołkowych nie łączy się. Metoda i ograniczenia są w Statystykach; nie zastępuje to oficjalnego indeksu handicapowego.