CaddioraSuporte
Uma ajudinha para curtir o Caddiora no iPhone e no Apple Watch.
Precisa de ajuda? Envie um e-mail com o modelo do dispositivo, a versão do app e uma descrição do problema.
support@caddiora.comAntes de ir para o campo
Em Jogar, comece a preparar uma rodada e escolha o campo. Se ainda não estiver baixado, abra Todos os clubes de golfe, pesquise por nome ou local e escolha Baixar e selecionar. Confira se tees e buracos estão disponíveis antes de perder a conexão com a Internet.
Cada jogador pode usar um tee diferente?
Adicionar jogadores exige Premium ou a primeira rodada de presente, conforme a elegibilidade. Sim. Escolha um tee para cada jogador ao preparar a rodada. O cartão usa as distâncias, os pares e os índices de dificuldade correspondentes. O registro detalhado de tacadas e os controles do Apple Watch acompanham atualmente o primeiro jogador. Ele começa com o nome confirmado na sua conta. Você pode mudar esse nome para a rodada sem alterar o nome da conta.
GPS está aguardando ou indisponível
Abra as configurações do aplicativo iOS e permita a localização ao usar o Caddiora, com Localização precisa habilitada. Vá para fora e espere que o indicador de precisão melhore. Se o percurso não tiver coordenadas GPS, as distâncias não poderão ser exibidas até que posições adequadas estejam disponíveis ou você as registre usando o mapeamento pessoal.
Como faço para gravar tacadas e gerenciar minha bolsa?
O REC exige Premium ou a primeira rodada de presente, conforme a elegibilidade. Em uma rodada nova, fique junto à bola antes de jogar, abra REC, escolha o taco e a posição da bola e toque em “Salvar tacada”. A posição inicial da próxima tacada permite medir a distância da anterior; nenhuma distância é inventada sem um ponto final conhecido. Rodadas existentes mantêm suas instruções e funcionamento originais. “Gerenciar minha bolsa” permite escolher os tacos exibidos. Você pode editar ou excluir uma tacada; confira depois o total, pois excluir uma tacada não o reduz automaticamente.
O relógio não tem rodada ou está aguardando sincronização
Distâncias, pontuação e putts no Apple Watch são gratuitos. Tacadas detalhadas e outros recursos de jogo Premium exigem Premium ou a primeira rodada de presente, conforme a elegibilidade. Mantenha o iPhone e o Watch emparelhado por perto, verifique a conexão e abra o Caddiora em ambos os dispositivos. Inicie ou retome a rodada correta no iPhone. Aguarde a atualização do status de sincronização antes de executar a mesma ação novamente. Antes de terminar e fazer backup da rodada, verifique se as últimas tacadas e pontuações do Watch chegaram ao iPhone. A permissão de localização do Watch é separada da do iPhone. Para evitar reiniciar o GPS sempre que retornar ao aplicativo, ative “Mantenha o GPS ativo” em Distâncias ou Mais. Permita a localização precisa. Pare o rastreamento em segundo plano se fizer uma pausa. Uma rodada inacabada ou reconexão não habilita automaticamente este modo; após seis horas ou após a reinicialização do aplicativo, ative-o novamente, se necessário.
Corrija uma pontuação ou termine uma rodada
Abra o cartão, selecione o buraco e o jogador e ajuste a pontuação ou as estatísticas. Se registrar tacadas detalhadas, compare sua quantidade com o total, incluindo penalidades. É possível terminar com pontuações faltando; buracos sem pontuação ficam em branco. Rodadas concluídas ainda podem ser consultadas e editadas no Histórico.
Como faço backup de minhas rodadas online?
Novos envios à nuvem exigem Premium. Restaurar ou excluir backups existentes continua grátis. A primeira rodada de presente nunca é enviada, mesmo após assinar. Em Configurações, ative Backup automático para esta conta neste iPhone ou use Fazer backup em uma rodada concluída. Você também pode escolher Fazer backup do histórico concluído. A cópia inclui jogadores, pontuações, estatísticas inseridas, tacadas, tacos usados e posições registradas, juntamente com os buracos e tees da rodada. Aguarde o status de Backup concluído: uma solicitação pendente ainda não é um backup confirmado.
Um backup ainda está aguardando
Novos envios à nuvem exigem Premium. Restaurar ou excluir backups existentes continua grátis. A primeira rodada de presente nunca é enviada, mesmo após assinar. Verifique se a rodada foi concluída, se você está conectado à conta correta e se a Internet está disponível. Abra novamente o Caddiora e deixe o upload terminar. Aguardando backup e Aguardando confirmação on-line ainda não significam Backup concluído. Se falhar, use Fazer backup para tentar novamente. Se o aplicativo relatar uma versão diferente, escolha qual manter. Mantenha o aplicativo e a cópia local até que o backup seja confirmado.
Encontrando uma rodada de backup
Restaurar backups online existentes não exige Premium. A primeira rodada de presente não tem cópia na nuvem. Abra Configurações → Rodadas com backup usando a mesma conta Apple usada para o backup. Toque em Atualizar e em Mostrar mais rodadas se a sua rodada for mais antiga. Restaurar rodada recupera uma cópia completa neste iPhone; Restaurar rodadas ausentes também abrange páginas posteriores. Se uma restauração falhar, atualize a lista e verifique se há atualizações de aplicativos. Uma rodada nunca confirmada online deve ser recuperada do dispositivo que ainda a contém.
Escolhendo entre duas versões
Compare suas pontuações e as alterações feitas em seus dispositivos. Mantenha a versão deste dispositivo carrega essa versão; Mantenha a versão online substitui a rodada local pela cópia disponível. Não há fusão automática. Se o backup online foi excluído, manter a versão online respeita a exclusão sem remover a rodada local. Aguarde o término da operação antes de editar a mesma rodada em outro dispositivo.
Saindo ou excluindo sua conta
Antes de sair, verifique se há backups não confirmados. Sair mantém essas rodadas neste iPhone para seu próximo login na mesma conta; não as transfere para outra conta. Para excluir a conta, use a ação dedicada em Configurações e confirme sua identidade com a Apple. Se a operação falhar, faça login na mesma conta novamente e tente novamente. A exclusão da conta diz respeito aos seus dados privados e preserva percursos e mapas compartilhados.
Não consigo baixar um campo
Confira a internet e tente mais tarde. O plano grátis permite baixar 3 campos diferentes durante toda a existência da conta; excluir um campo ou reinstalar o app não redefine o limite. Um desses três pode ser baixado novamente. Premium permite outros campos. Separadamente, é possível solicitar até 3 campos novos em qualquer período de 24 horas; os da biblioteca compartilhada são isentos apenas dessa cota técnica. Campos já salvos continuam disponíveis. Não exclua o app para resolver um download: as rodadas locais podem ser perdidas.
Quantos campos baixados posso manter?
O limite de 50 é da memória local de campos. Sem Premium, continua valendo o limite de 3 campos diferentes durante toda a existência da conta; a biblioteca compartilhada não o contorna. Caddiora mantém seus 50 campos baixados mais recentemente. Separadamente, cada conta pode solicitar até 3 novos campos em qualquer período de 24 horas; downloads da biblioteca compartilhada não consomem essa cota. A lista de campos mostra seu saldo restante e a próxima vaga disponível. Baixar outro campo remove o download mais antigo que não está sendo usado por nenhuma rodada inacabada. Os percursos protegidos contam para o limite de 50. Jogar um percurso não altera esta ordem. Suas rodadas, pontuações, tacadas e pontos de GPS pessoais salvos são preservados. Quando tiver conexão com a Internet, você pode baixar novamente do catálogo mundial um campo removido do iPhone.
Posso jogar sem conexão com a internet?
Depois de fazer login, você pode registrar pontuações e consultar rodadas já no iPhone sem Internet. Um backup solicitado offline aguarda a conexão voltar; reabra o Caddiora para retomá-lo e verifique o status “Backup concluído”. O aplicativo não continua enviando dados enquanto está fechado. Fazer login, restaurar rodadas, excluir a conta e baixar novos campos e imagens de satélite exige Internet.
Como altero o idioma ou as unidades de distância?
Caddiora oferece 20 idiomas. No Caddiora no iPhone, abra Configurações > Idioma para escolher; seu Apple Watch usará o mesmo idioma. Antes dessa escolha, o app usa suas preferências de idioma do iOS. Em Configurações > Unidade de distância, escolha Jardas ou Metros. A escolha é salva neste iPhone e enviada para o seu Apple Watch. As rodadas existentes e os filtros salvos permanecem válidos. As distâncias para campos próximos permanecem em quilômetros.
Se o problema persistir
Feche e reabra o Caddiora e confira as atualizações. Antes de trocar de dispositivo ou desinstalar, verifique a confirmação online das rodadas que podem ter backup. Novos envios exigem Premium. A rodada de presente e aquelas sem backup confirmado podem ser perdidas com os dados locais; a rodada de presente nunca é salva online, mesmo após assinar. Informe ao suporte campo, buraco e mensagem, sem dados privados de outros jogadores.
O que é grátis e o que exige Premium?
Grátis: cartão individual, distâncias GPS, histórico local completo e distâncias, pontuação e putts no Apple Watch. A conta inclui downloads de 3 campos diferentes durante toda a sua existência. Premium adiciona mais campos, multijogador, registro de tacadas REC, análises estatísticas, mapa de tacadas do buraco, mudança assistida de buraco e novos backups na nuvem.
Posso começar outra rodada com uma ainda em andamento?
Conclua a rodada em andamento antes de começar outra, inclusive com Premium. Rodadas existentes não são excluídas nem encerradas automaticamente. Cartões concluídos continuam editáveis no histórico gratuito.
Qual é a diferença entre a rodada de presente e o teste?
Novos jogadores elegíveis ganham uma rodada de jogo Premium. Ela fica apenas neste dispositivo, com estatísticas gratuitas depois. Nunca é salva na nuvem, mesmo após assinar. Se elegível: teste 7 dias no plano semestral ou 14 no anual. A Apple mostra o preço e as condições de renovação antes da compra.
Como medir a última tacada?
Abra Bola embocada para a última tacada registrada. Digite manualmente a distância até o buraco ou capture explicitamente o GPS junto a ele e confira a precisão antes de confirmar. Nenhuma tacada é adicionada, a pontuação não muda e a rodada não termina.
O buraco pode mudar automaticamente?
Premium ou a rodada de presente ativa permite a mudança assistida. Escolha o modo em Configurações. O automático precisa de posições GPS adequadas com o app visível e depois oferece três segundos para permanecer. Não insere pontuações nem encerra a rodada.
A estimativa de handicap é oficial?
Não. Ela usa pelo menos três rodadas completas elegíveis de 18 buracos com avaliações dos tees verificadas. Rodadas de nove buracos não são combinadas. O método e seus limites estão em Estatísticas; não substitui um índice oficial.