CaddioraΥποστήριξη
Βοήθεια για το Caddiora σε iPhone και Apple Watch.
Χρειάζεστε βοήθεια; Στείλτε μας email με το μοντέλο της συσκευής, την έκδοση της εφαρμογής και μια περιγραφή του προβλήματος.
support@caddiora.comΠριν κατευθυνθείτε στο γήπεδο
Στο Παιχνίδι, ξεκινήστε την προετοιμασία ενός γύρου και επιλέξτε γήπεδο. Αν δεν το έχετε ήδη κατεβάσει, ανοίξτε «Όλες οι λέσχες γκολφ», αναζητήστε με όνομα ή τοποθεσία και επιλέξτε «Λήψη και επιλογή». Βεβαιωθείτε ότι οι θέσεις εκκίνησης και οι τρύπες είναι διαθέσιμα πριν απομακρυνθείτε από τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο.
Μπορεί κάθε παίκτης να χρησιμοποιήσει διαφορετική θέση εκκίνησης;
Η προσθήκη παικτών απαιτεί Premium ή τον πρώτο γύρο δώρο, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις. Ναι. Επιλέξτε μια θέση εκκίνησης για κάθε παίκτη κατά την προετοιμασία του γύρου. Η κάρτα σκορ χρησιμοποιεί τις αποστάσεις, τα παρ και τους δείκτες δυσκολίας των αντίστοιχων θέσεων εκκίνησης. Η αναλυτική καταγραφή χτυπημάτων και τα χειριστήρια του Apple Watch αφορούν προς το παρόν τον πρώτο παίκτη. Αυτός ξεκινά με το όνομα που επιβεβαιώσατε στον λογαριασμό σας. Μπορείτε να αλλάξετε το όνομά του για τον γύρο χωρίς να αλλάξετε το όνομα του λογαριασμού.
Το GPS βρίσκεται σε αναμονή ή δεν είναι διαθέσιμο
Ανοίξτε τις ρυθμίσεις iOS της εφαρμογής και επιτρέψτε την τοποθεσία ενώ χρησιμοποιείτε το Caddiora, με ενεργοποιημένη την Ακριβή τοποθεσία. Πηγαίνετε σε εξωτερικούς χώρους και περιμένετε να βελτιωθεί ο δείκτης ακρίβειας. Εάν το γήπεδο δεν έχει συντεταγμένες GPS, οι αποστάσεις δεν μπορούν να εμφανιστούν μέχρι να είναι διαθέσιμες οι κατάλληλες θέσεις ή να τις καταγράψετε χρησιμοποιώντας προσωπική χαρτογράφηση.
Πώς καταγράφω χτυπήματα και διαχειρίζομαι την τσάντα μου;
Το REC απαιτεί Premium ή τον πρώτο γύρο δώρο, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις. Σε νέο γύρο, σταθείτε δίπλα στην μπάλα πριν παίξετε, ανοίξτε το REC, επιλέξτε μπαστούνι και θέση μπάλας και πατήστε «Αποθήκευση χτυπήματος». Η αρχική θέση του επόμενου χτυπήματος μετρά την απόσταση του προηγούμενου· χωρίς γνωστό τελικό σημείο δεν υπολογίζεται απόσταση. Οι υπάρχοντες γύροι διατηρούν την αρχική διαδικασία και τις οδηγίες τους. Η διαχείριση της τσάντας ορίζει ποια μπαστούνια εμφανίζονται. Μπορείτε να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε καταγεγραμμένο χτύπημα· ελέγξτε μετά το συνολικό σκορ, γιατί η διαγραφή χτυπήματος δεν το μειώνει αυτόματα.
Το ρολόι δεν έχει γύρο ή περιμένει να συγχρονιστεί
Αποστάσεις, σκορ και putt στο Apple Watch είναι δωρεάν. Λεπτομερή χτυπήματα και άλλες λειτουργίες παιχνιδιού Premium απαιτούν Premium ή τον πρώτο γύρο δώρο, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις. Διατηρήστε το iPhone και το αντιστοιχισμένο ρολόι κοντά, ελέγξτε τη σύνδεσή τους και ανοίξτε το Caddiora και στις δύο συσκευές. Ξεκινήστε ή συνεχίστε τον σωστό γύρο στο iPhone. Περιμένετε να ενημερωθεί η κατάσταση συγχρονισμού πριν πραγματοποιήσετε ξανά την ίδια ενέργεια. Πριν ολοκληρώσετε και δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του γύρου, ελέγξτε ότι τα πιο πρόσφατα χτυπήματα και τα σκορ του ρολογιού έχουν φτάσει στο iPhone. Η άδεια τοποθεσίας του ρολογιού είναι ξεχωριστή από αυτή του iPhone. Για να αποφύγετε την επανεκκίνηση του GPS κάθε φορά που επιστρέφετε στην εφαρμογή, ενεργοποιήστε την επιλογή "Διατήρηση ενεργού GPS" στην περιοχή Αποστάσεις ή Περισσότερα. Επιτρέψτε την ακριβή τοποθεσία. Σταματήστε την παρακολούθηση στο παρασκήνιο εάν κάνετε διάλειμμα. Ένας ημιτελής γύρος ή επανασύνδεση δεν ενεργοποιεί αυτόματα αυτήν τη λειτουργία· μετά από έξι ώρες ή επανεκκίνηση της εφαρμογής, ενεργοποιήστε την ξανά εάν χρειάζεται.
Διορθώστε ένα σκορ ή ολοκληρώστε έναν γύρο
Στην κάρτα σκορ, επιλέξτε τρύπα και παίκτη και προσαρμόστε το σκορ ή τα στατιστικά. Αν καταγράφετε αναλυτικά χτυπήματα, συγκρίνετε τον αριθμό τους με το συνολικό σκορ, μαζί με τις ποινές. Μπορείτε να ολοκληρώσετε γύρο με ελλιπή σκορ· οι τρύπες χωρίς σκορ παραμένουν κενές. Οι ολοκληρωμένοι γύροι μπορούν να προβληθούν και να επεξεργαστούν στο Ιστορικό.
Πώς μπορώ να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας των γύρων μου στο διαδίκτυο;
Νέες αποστολές στο cloud απαιτούν Premium. Η επαναφορά ή διαγραφή υπαρχόντων αντιγράφων παραμένει δωρεάν. Ο πρώτος γύρος δώρο δεν αποστέλλεται ποτέ, ακόμη και μετά από συνδρομή. Στις Ρυθμίσεις, ενεργοποιήστε την αυτόματη δημιουργία αντιγράφων για τον λογαριασμό σε αυτό το iPhone ή επιλέξτε «Δημιουργία αντιγράφου» σε ολοκληρωμένο γύρο. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε αντίγραφο όλου του ολοκληρωμένου ιστορικού. Περιλαμβάνει παίκτες, σκορ, καταχωρισμένα στατιστικά, χτυπήματα, μπαστούνια και καταγεγραμμένες θέσεις, μαζί με τις τρύπες και τα τι του γύρου. Περιμένετε την ένδειξη «Δημιουργήθηκε αντίγραφο»: ένα αίτημα σε εκκρεμότητα δεν είναι ακόμη επιβεβαιωμένο αντίγραφο.
Ένα αντίγραφο ασφαλείας είναι ακόμα σε αναμονή
Νέες αποστολές στο cloud απαιτούν Premium. Η επαναφορά ή διαγραφή υπαρχόντων αντιγράφων παραμένει δωρεάν. Ο πρώτος γύρος δώρο δεν αποστέλλεται ποτέ, ακόμη και μετά από συνδρομή. Βεβαιωθείτε ότι ο γύρος ολοκληρώθηκε, ότι συνδεθήκατε στον σωστό λογαριασμό και ότι υπάρχει διαδίκτυο. Ανοίξτε ξανά το Caddiora και αφήστε τη μεταφόρτωση να ολοκληρωθεί. Οι ενδείξεις αναμονής αντιγράφου ή ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης δεν σημαίνουν «Δημιουργήθηκε αντίγραφο». Σε αποτυχία, δοκιμάστε ξανά με «Δημιουργία αντιγράφου». Αν αναφέρεται διαφορετική έκδοση, επιλέξτε ποια θα κρατήσετε. Διατηρήστε την εφαρμογή και το τοπικό αντίγραφο μέχρι να επιβεβαιωθεί η δημιουργία του αντιγράφου.
Εύρεση γύρου με αντίγραφο ασφαλείας
Η επαναφορά υπαρχόντων online αντιγράφων δεν απαιτεί Premium. Ο πρώτος γύρος δώρο δεν έχει αντίγραφο στο cloud. Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Γύροι με αντίγραφο ασφαλείας με τον ίδιο λογαριασμό Apple που χρησιμοποιήθηκε για το αντίγραφο. Πατήστε Ανανέωση και έπειτα Εμφάνιση περισσότερων γύρων αν ο γύρος είναι παλαιότερος. Η Επαναφορά γύρου ανακτά πλήρες αντίγραφο σε αυτό το iPhone. Η Επαναφορά γύρων που λείπουν καλύπτει και τις επόμενες σελίδες. Αν η επαναφορά αποτύχει, ανανεώστε τη λίστα και ελέγξτε για ενημερώσεις. Ένας γύρος που δεν επιβεβαιώθηκε ποτέ ηλεκτρονικά πρέπει να ανακτηθεί από τη συσκευή που τον διατηρεί.
Επιλογή μεταξύ δύο εκδόσεων
Συγκρίνετε τα σκορ και τις αλλαγές στις συσκευές σας. Η διατήρηση της έκδοσης αυτής της συσκευής μεταφορτώνει αυτήν την έκδοση. Η διατήρηση της ηλεκτρονικής έκδοσης αντικαθιστά τον τοπικό γύρο με το διαθέσιμο αντίγραφο. Δεν γίνεται αυτόματη συγχώνευση. Αν το ηλεκτρονικό αντίγραφο διαγράφηκε, η διατήρηση της ηλεκτρονικής έκδοσης σέβεται τη διαγραφή χωρίς να αφαιρεί τον τοπικό γύρο. Περιμένετε την ολοκλήρωση πριν επεξεργαστείτε τον ίδιο γύρο σε άλλη συσκευή.
Αποσύνδεση ή διαγραφή του λογαριασμού σας
Πριν αποσυνδεθείτε, ελέγξτε για μη επιβεβαιωμένα αντίγραφα ασφαλείας. Η αποσύνδεση διατηρεί αυτούς τους γύρους σε αυτό το iPhone για την επόμενη σύνδεσή σας στον ίδιο λογαριασμό· δεν τους μεταφέρει σε άλλο λογαριασμό. Για να διαγράψετε τον λογαριασμό, χρησιμοποιήστε την αποκλειστική ενέργεια στις Ρυθμίσεις και επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας με την Apple. Εάν η λειτουργία αποτύχει, συνδεθείτε ξανά στον ίδιο λογαριασμό και δοκιμάστε ξανά. Η διαγραφή λογαριασμού αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα και διατηρεί κοινόχρηστα γήπεδα και χάρτες.
Δεν γίνεται λήψη ενός γηπέδου
Ελέγξτε το διαδίκτυο και δοκιμάστε αργότερα. Το δωρεάν πρόγραμμα επιτρέπει λήψεις 3 διαφορετικών γηπέδων για όλη τη διάρκεια του λογαριασμού· διαγραφή ή επανεγκατάσταση δεν μηδενίζει το όριο. Ένα από αυτά τα τρία μπορεί να ληφθεί ξανά. Το Premium επιτρέπει επιπλέον γήπεδα. Ξεχωριστά, μπορούν να ζητηθούν έως 3 νέα γήπεδα σε κυλιόμενο 24ωρο· η κοινόχρηστη βιβλιοθήκη εξαιρείται μόνο από αυτό το τεχνικό όριο. Τα αποθηκευμένα γήπεδα παραμένουν διαθέσιμα. Μην διαγράψετε την εφαρμογή για να διορθώσετε λήψη: μπορεί να χαθούν τοπικοί γύροι.
Πόσα γήπεδα που έχω κατεβάσει μπορώ να κρατήσω;
Το όριο των 50 αφορά την τοπική προσωρινή μνήμη. Χωρίς Premium παραμένει το συνολικό όριο των 3 διαφορετικών γηπέδων για όλη τη διάρκεια του λογαριασμού· η κοινόχρηστη βιβλιοθήκη δεν το παρακάμπτει. Το Caddiora διατηρεί τα 50 γήπεδα που κατεβάσατε πιο πρόσφατα. Ξεχωριστά, κάθε λογαριασμός μπορεί να ζητήσει έως και 3 νέα γήπεδα σε ένα κυλιόμενο 24ωρο· οι λήψεις από την κοινόχρηστη βιβλιοθήκη δεν χρησιμοποιούν αυτό το όριο. Η λίστα γηπέδων δείχνει το υπόλοιπο που απομένει και την επόμενη διαθέσιμη θέση. Η λήψη ενός άλλου γηπέδου καταργεί την παλαιότερη λήψη που δεν χρησιμοποιείται από έναν ημιτελή γύρο. Τα προστατευμένα γήπεδα υπολογίζονται στο όριο των 50. Το παιχνίδι σε ένα γήπεδο δεν αλλάζει αυτή τη σειρά. Οι αποθηκευμένοι γύροι, τα σκορ, τα χτυπήματα και τα προσωπικά σας σημεία GPS διατηρούνται. Όταν έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο, μπορείτε να κατεβάσετε ξανά από τον παγκόσμιο κατάλογο ένα γήπεδο που αφαιρέθηκε από το iPhone.
Μπορώ να παίξω χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο;
Αφού συνδεθείτε, μπορείτε να κρατάτε σκορ και να βλέπετε γύρους που υπάρχουν ήδη στο iPhone χωρίς διαδίκτυο. Ένα αίτημα αντιγράφου ασφαλείας εκτός σύνδεσης περιμένει να επανέλθει το δίκτυο· ανοίξτε ξανά το Caddiora για να συνεχιστεί και ελέγξτε για την ένδειξη «Δημιουργήθηκε αντίγραφο». Η εφαρμογή δεν μεταφορτώνει συνεχώς όταν είναι κλειστή. Η σύνδεση στον λογαριασμό, η επαναφορά γύρων, η διαγραφή λογαριασμού, η λήψη νέων γηπέδων και οι δορυφορικές εικόνες απαιτούν διαδίκτυο.
Πώς μπορώ να αλλάξω τη γλώσσα ή τις μονάδες απόστασης;
Το Caddiora υποστηρίζει 20 γλώσσες. Στο Caddiora στο iPhone, ανοίξτε Ρυθμίσεις > Γλώσσα για να επιλέξετε· το Apple Watch χρησιμοποιεί την ίδια γλώσσα. Πριν από αυτή την επιλογή, η εφαρμογή χρησιμοποιεί τις προτιμήσεις γλώσσας του iOS. Στις Ρυθμίσεις > Μονάδα απόστασης, επιλέξτε Γιάρδες ή Μέτρα. Η επιλογή αποθηκεύεται σε αυτό το iPhone και αποστέλλεται στο Apple Watch. Οι υπάρχοντες γύροι και τα αποθηκευμένα φίλτρα παραμένουν έγκυρα. Οι αποστάσεις προς κοντινά γήπεδα παραμένουν σε χιλιόμετρα.
Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί
Κλείστε και ανοίξτε το Caddiora και ελέγξτε για ενημερώσεις. Πριν αλλάξετε συσκευή ή απεγκαταστήσετε, επιβεβαιώστε τα online αντίγραφα των γύρων που μπορούν να αποθηκευτούν. Νέες αποστολές απαιτούν Premium. Ο γύρος δώρο και γύροι χωρίς επιβεβαιωμένο αντίγραφο μπορεί να χαθούν μαζί με τα τοπικά δεδομένα· το δώρο δεν αντιγράφεται ποτέ online, ακόμη και μετά από συνδρομή. Στείλτε στην υποστήριξη γήπεδο, τρύπα και μήνυμα χωρίς προσωπικά στοιχεία άλλων παικτών.
Τι είναι δωρεάν και τι απαιτεί Premium;
Δωρεάν: ατομική κάρτα σκορ, αποστάσεις GPS, πλήρες τοπικό ιστορικό και αποστάσεις, σκορ και putt στο Apple Watch. Ο λογαριασμός περιλαμβάνει λήψεις 3 διαφορετικών γηπέδων συνολικά για όλη τη διάρκειά του. Το Premium προσθέτει περισσότερα γήπεδα, πολλούς παίκτες, καταγραφή REC, στατιστικές αναλύσεις, χάρτη χτυπημάτων τρύπας, υποβοηθούμενη αλλαγή τρύπας και νέα αντίγραφα στο cloud.
Μπορώ να ξεκινήσω νέο γύρο ενώ υπάρχει ανολοκλήρωτος;
Ολοκληρώστε τον τρέχοντα γύρο πριν ξεκινήσετε άλλον, ακόμη και με Premium. Υπάρχοντες γύροι δεν διαγράφονται ούτε ολοκληρώνονται αυτόματα. Οι ολοκληρωμένες κάρτες παραμένουν επεξεργάσιμες στο δωρεάν ιστορικό.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ γύρου δώρου και δοκιμής;
Οι νέοι παίκτες που πληρούν τις προϋποθέσεις λαμβάνουν έναν γύρο Premium ως δώρο. Αποθηκεύεται μόνο στη συσκευή και τα στατιστικά του παραμένουν δωρεάν. Δεν αντιγράφεται ποτέ online, ακόμη και μετά από συνδρομή. Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις: δοκιμή 7 ημερών στο εξάμηνο ή 14 στο ετήσιο πρόγραμμα. Η Apple εμφανίζει τιμή και όρους ανανέωσης πριν από την αγορά.
Πώς μετριέται το τελευταίο χτύπημα;
Ανοίξτε Η μπάλα μπήκε στην τρύπα για το τελευταίο καταγεγραμμένο χτύπημα. Εισαγάγετε χειροκίνητα την απόσταση έως την τρύπα ή καταγράψτε ρητά GPS δίπλα της και ελέγξτε την ακρίβεια πριν επιβεβαιώσετε. Δεν προστίθεται χτύπημα, δεν αλλάζει το σκορ ούτε τελειώνει ο γύρος.
Μπορεί η τρύπα να αλλάξει αυτόματα;
Το Premium ή ο ενεργός γύρος δώρο επιτρέπει υποβοηθούμενη αλλαγή. Επιλέξτε λειτουργία στις Ρυθμίσεις. Η αυτόματη χρειάζεται κατάλληλες θέσεις GPS με την εφαρμογή ορατή και δίνει τρία δευτερόλεπτα για παραμονή. Δεν εισάγει σκορ ούτε ολοκληρώνει τον γύρο.
Είναι επίσημη η εκτίμηση handicap;
Όχι. Χρειάζονται τουλάχιστον τρεις κατάλληλοι πλήρεις γύροι 18 οπών με επαληθευμένες αξιολογήσεις θέσεων εκκίνησης. Γύροι εννέα οπών δεν συνδυάζονται. Μέθοδος και περιορισμοί περιγράφονται στα Στατιστικά· δεν αντικαθιστά επίσημο δείκτη handicap.