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지원

iPhone과 Apple Watch에서 Caddiora를 사용하는 데 필요한 도움말입니다.

도움이 필요하신가요? 기기 모델, 앱 버전, 문제 설명을 이메일로 보내 주세요.

support@caddiora.com

코스로 출발하기 전에

플레이에서 라운드 준비를 시작하고 코스를 선택하세요. 아직 다운로드하지 않았다면 모든 골프장을 열고 이름 또는 위치로 검색한 다음 다운로드 후 선택을 누르세요. 인터넷 연결을 벗어나기 전에 티와 홀 정보가 있는지 확인하세요.

플레이어마다 다른 티를 사용할 수 있나요?

플레이어 추가에는 Premium 또는 조건을 충족한 첫 무료 라운드가 필요합니다. 네. 라운드를 준비할 때 플레이어별로 티를 선택하세요. 스코어카드는 선택한 티의 거리, 파와 홀 난이도 지수를 사용합니다. 현재 상세 샷 기록과 Apple Watch 조작은 라운드의 첫 번째 플레이어에게 적용됩니다. 첫 번째 플레이어에게는 계정에서 확인한 이름이 사용됩니다. 계정 이름을 바꾸지 않고 라운드에서 사용할 이름만 변경할 수 있습니다.

GPS가 대기 중이거나 사용할 수 없음

앱의 iOS 설정에서 Caddiora 사용 중 위치 접근을 허용하고 정확한 위치를 켜세요. 야외로 나가 정확도 표시가 좋아질 때까지 기다리세요. 코스에 GPS 좌표가 없다면 사용할 수 있는 위치 정보가 생기거나 개인 지도 기능으로 기록할 때까지 거리를 표시할 수 없습니다.

샷은 어떻게 기록하고 골프백은 어떻게 관리하나요?

REC에는 Premium 또는 조건을 충족한 첫 무료 라운드가 필요합니다. 새 라운드에서는 샷을 치기 전에 공 옆에 서서 REC를 열고 클럽과 볼 위치를 선택한 뒤 샷 저장을 탭하세요. 다음 샷의 시작 위치를 기준으로 이전 샷의 거리를 측정합니다. 도착점이 없으면 거리를 임의로 계산하지 않습니다. 기존 라운드는 원래의 기록 방식과 안내를 유지합니다. 내 골프백 관리에서 표시할 클럽을 선택할 수 있습니다. 기록한 샷은 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 샷을 삭제해도 총타수가 자동으로 줄어들지 않으므로 이후 스코어를 확인하세요.

시계에 라운드가 없거나 동기화를 기다리는 경우

Apple Watch의 거리·스코어·퍼트 입력은 무료입니다. 자세한 샷 기록과 기타 Premium 게임 기능에는 Premium 또는 조건을 충족한 첫 무료 라운드가 필요합니다. iPhone과 페어링된 Watch를 가까이 두고 연결을 확인한 뒤 두 기기에서 Caddiora를 여세요. iPhone에서 올바른 라운드를 시작하거나 재개하세요. 같은 작업을 다시 입력하기 전에 동기화 상태가 업데이트될 때까지 기다리세요. 라운드를 완료하고 백업하기 전에 Watch의 최신 샷과 스코어가 iPhone에 전달되었는지 확인하세요. Watch의 위치 권한은 iPhone과 별개입니다. 앱에 돌아올 때마다 GPS를 다시 시작하지 않으려면 거리 또는 더 보기에서 ‘GPS 활성 상태 유지’를 켜세요. 정확한 위치를 허용하고 휴식할 때는 백그라운드 추적을 중지하세요. 미완료 라운드가 있거나 재연결되어도 이 모드는 자동으로 켜지지 않습니다. 6시간이 지나거나 앱을 다시 실행한 후에는 필요에 따라 다시 켜세요.

스코어 수정 또는 라운드 완료

스코어카드에서 홀과 플레이어를 선택하고 스코어 또는 통계를 수정하세요. 상세 샷을 기록한다면 벌타를 포함한 총타수와 샷 수를 비교하세요. 일부 스코어가 없어도 완료할 수 있으며 해당 홀은 빈칸으로 남습니다. 완료된 라운드는 기록에서 계속 확인하고 수정할 수 있습니다.

라운드를 온라인으로 백업하려면 어떻게 하나요?

새로운 클라우드 업로드에는 Premium이 필요합니다. 기존 백업 복원과 삭제는 무료입니다. 첫 무료 라운드는 나중에 구독해도 업로드되지 않습니다. 설정에서 이 iPhone의 해당 계정에 자동 백업을 켜거나 완료된 라운드에서 백업을 선택하세요. 완료된 기록 백업을 선택할 수도 있습니다. 사본에는 플레이어, 스코어, 입력한 통계, 샷, 사용한 클럽, 기록된 위치와 라운드의 홀·티 정보가 포함됩니다. 백업됨 상태를 기다리세요. 대기 중인 요청은 아직 확인된 백업이 아닙니다.

백업이 계속 대기 중인 경우

새로운 클라우드 업로드에는 Premium이 필요합니다. 기존 백업 복원과 삭제는 무료입니다. 첫 무료 라운드는 나중에 구독해도 업로드되지 않습니다. 라운드가 완료되었고 올바른 계정에 로그인했으며 인터넷이 연결되어 있는지 확인하세요. Caddiora를 다시 열고 업로드가 끝날 때까지 기다리세요. 백업 대기 중과 온라인 확인 대기 중은 아직 백업됨을 의미하지 않습니다. 실패하면 백업을 눌러 다시 시도하세요. 다른 버전이 있다고 표시되면 유지할 버전을 선택하세요. 백업이 확인될 때까지 앱과 로컬 사본을 보관하세요.

백업된 라운드 찾기

기존 온라인 백업을 복원하는 데 Premium은 필요하지 않습니다. 첫 무료 라운드에는 클라우드 사본이 없습니다. 백업에 사용한 Apple 계정으로 설정 → 백업된 라운드를 여세요. 새로 고침을 탭하고 오래된 라운드라면 라운드 더 보기를 탭하세요. 라운드 복원은 이 iPhone에 완전한 사본을 가져옵니다. 누락된 라운드 복원에는 이후 페이지의 라운드도 포함됩니다. 복원에 실패하면 목록을 새로 고치고 앱 업데이트를 확인하세요. 온라인 백업이 확인되지 않은 라운드는 해당 라운드를 보관한 기기에서 복구해야 합니다.

두 버전 중 선택하기

기기별 스코어와 변경 내용을 비교하세요. 이 기기의 버전 유지는 해당 버전을 업로드하고, 온라인 버전 유지는 로컬 라운드를 온라인 사본으로 교체합니다. 자동 병합은 없습니다. 온라인 백업이 삭제된 경우 온라인 버전을 유지하면 로컬 라운드는 남기고 온라인 삭제 상태를 유지합니다. 같은 라운드를 다른 기기에서 수정하기 전에 작업이 끝날 때까지 기다리세요.

로그아웃 또는 계정 삭제

로그아웃하기 전에 아직 확인되지 않은 백업이 있는지 확인하세요. 로그아웃해도 라운드는 이 iPhone에 남아 다음에 같은 계정으로 로그인할 때 사용할 수 있으며, 다른 계정으로 이전되지 않습니다. 계정을 삭제하려면 설정의 전용 기능을 사용하고 Apple에서 본인임을 확인하세요. 작업이 실패하면 같은 계정으로 다시 로그인한 후 재시도하세요. 계정 삭제는 개인 데이터에 적용되며 공유 코스와 지도는 보존됩니다.

코스가 다운로드되지 않음

인터넷을 확인하고 나중에 다시 시도해 주세요. 무료 플랜은 계정 사용 기간 전체에 걸쳐 서로 다른 코스 3개를 다운로드할 수 있습니다. 삭제하거나 재설치해도 한도는 초기화되지 않습니다. 해당 3개는 다시 다운로드할 수 있습니다. Premium에서는 추가 코스를 이용할 수 있습니다. 별도로 최근 24시간 동안 새 코스 3개까지 요청할 수 있으며 공유 라이브러리는 이 기술적 한도만 면제됩니다. 저장된 코스는 계속 사용할 수 있습니다. 다운로드 문제를 해결하려고 앱을 삭제하면 로컬 라운드를 잃을 수 있습니다.

다운로드한 코스는 몇 개까지 보관할 수 있나요?

50개 제한은 로컬 캐시의 한도입니다. Premium이 없으면 계정 전체 기간에 서로 다른 코스 3개라는 무료 한도는 공유 라이브러리에도 적용됩니다. Caddiora는 가장 최근에 다운로드한 코스 50개를 보관합니다. 별도로 각 계정은 최근 24시간 동안 신규 코스를 최대 3개까지 요청할 수 있으며, 공유 라이브러리에서의 다운로드는 이 한도를 사용하지 않습니다. 코스 목록에 남은 횟수와 다음 이용 가능 시각이 표시됩니다. 다른 코스를 다운로드하면 미완료 라운드에서 사용하지 않는 가장 오래된 다운로드가 제거됩니다. 보호된 코스도 50개 한도에 포함됩니다. 코스에서 플레이해도 이 순서는 바뀌지 않습니다. 저장된 라운드, 스코어, 샷 및 개인 GPS 지점은 유지됩니다. 인터넷이 연결되어 있으면 제거된 코스를 전 세계 카탈로그에서 다시 다운로드할 수 있습니다.

인터넷 없이 플레이할 수 있나요?

로그인한 상태에서는 인터넷 없이도 스코어를 기록하고 iPhone에 있는 라운드를 볼 수 있습니다. 오프라인에서 요청한 백업은 네트워크 연결을 기다립니다. Caddiora를 다시 열어 백업을 재개하고 ‘백업됨’ 상태를 확인하세요. 앱이 닫힌 동안 계속 업로드하지는 않습니다. 로그인, 라운드 복원, 계정 삭제, 새 코스 다운로드 및 위성 지도에는 인터넷이 필요합니다.

언어나 거리 단위는 어떻게 변경하나요?

Caddiora는 20개 언어를 지원합니다. iPhone의 Caddiora에서 설정 > 언어를 열어 선택하면 Apple Watch에도 같은 언어가 적용됩니다. 선택하기 전에는 iOS 언어 설정을 사용합니다. 설정 > 거리 단위에서 야드 또는 미터를 선택하세요. 선택은 이 iPhone에 저장되고 Apple Watch로 전송됩니다. 기존 라운드와 저장한 필터는 유지됩니다. 주변 코스까지의 거리는 계속 킬로미터로 표시됩니다.

문제가 계속되는 경우

Caddiora를 닫았다가 열고 업데이트를 확인해 주세요. 기기 변경이나 앱 삭제 전, 백업 가능한 라운드의 온라인 확인 상태를 확인해 주세요. 새로운 업로드에는 Premium이 필요합니다. 첫 무료 라운드와 확인된 백업이 없는 라운드는 로컬 데이터와 함께 잃을 수 있습니다. 무료 라운드는 나중에 구독해도 온라인에 저장되지 않습니다. 다른 플레이어의 개인정보 없이 코스·홀·메시지를 지원팀에 알려 주세요.

무엇이 무료이고 무엇에 Premium이 필요한가요?

무료: 1인 스코어카드, GPS 거리, 전체 로컬 기록과 Apple Watch의 거리·스코어·퍼트 입력. 무료 다운로드는 계정 사용 기간 전체에 걸쳐 서로 다른 코스 3개까지입니다. Premium에는 추가 코스, 여러 플레이어, REC 샷 기록, 통계 분석, 홀 히트맵, 홀 변경 보조와 새로운 클라우드 백업이 포함됩니다.

끝나지 않은 라운드가 있을 때 새로 시작할 수 있나요?

Premium에서도 진행 중인 라운드를 끝내고 새 라운드를 시작해야 합니다. 기존 라운드는 자동 삭제되거나 종료되지 않습니다. 종료된 스코어카드는 무료 기록에서 계속 수정할 수 있습니다.

첫 무료 라운드와 체험 기간은 어떻게 다른가요?

조건을 충족하는 신규 플레이어에게 Premium 게임 기능을 사용하는 라운드 1회를 제공합니다. 이 기기에만 저장되며 이후에도 해당 통계는 무료입니다. 나중에 구독해도 클라우드에는 저장되지 않습니다. 자격이 있는 경우 6개월 플랜은 7일, 연간 플랜은 14일 체험할 수 있습니다. Apple이 구매 전에 가격과 갱신 조건을 표시합니다.

마지막 샷은 어떻게 측정하나요?

마지막 기록 샷에서 홀아웃을 여세요. 홀까지의 거리를 직접 입력하거나 홀 위치에서 명시적으로 GPS를 캡처한 뒤 정확도를 확인하고 확정하세요. 샷은 추가되지 않고 스코어가 바뀌거나 라운드가 끝나지 않습니다.

홀이 자동으로 바뀔 수 있나요?

Premium 또는 진행 중인 첫 무료 라운드에서 홀 변경 보조를 사용할 수 있습니다. 설정에서 모드를 선택하세요. 자동 모드는 앱이 보이는 상태에서 적절한 GPS 위치가 필요하며 이후 머무를 수 있는 3초를 제공합니다. 스코어를 입력하거나 라운드를 끝내지 않습니다.

핸디캡 추정치는 공식인가요?

아니요. 티 레이팅이 검증된 적격 18홀 완료 라운드가 최소 3회 필요합니다. 9홀 라운드는 합치지 않습니다. 방법과 제한은 통계에 안내되며 공식 핸디캡 인덱스를 대체하지 않습니다.